Polityka Prywatności i Cookies

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa szczegółowe zasady przetwarzania, gromadzenia i zabezpieczania danych osobowych klientów korzystających z serwisu kowalcampers.pl oraz usług wynajmu pojazdów kempingowych. Dokument ten realizuje obowiązki informacyjne nałożone przez unijne Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w procesie rezerwacji, najmu oraz komunikacji z wypożyczalnią kamperów jest:

3. Zakres Przetwarzanych Danych (w tym warunki najmu)

W celu weryfikacji tożsamości, podpisania umowy najmu drogocennego mienia (kampera) oraz poprawnej obsługi rezerwacyjnej, wymóg prawny i ubezpieczeniowy zobowiązuje nas do przetwarzania:

• Danych podstawowych i kontaktowych: Imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, e-mail.
• Danych z dokumentów tożsamości: Numer, seria i skan dwóch dokumentów tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty/paszport) w celu weryfikacji Najemcy przed wydaniem pojazdu.
• Danych uprawnień kierowcy: Weryfikacja prawa jazdy kategorii B (wymagane posiadanie minimum od 3 lat) oraz weryfikacja wieku (kierowca musi mieć ukończone 25 lat).
• Danych płatności: Numery kont bankowych z których uiszczano opłaty rezerwacyjne, czynsze najmu i kaucje zwrotne.

4. Cele Przetwarzania Danych

Gromadzone dane są wykorzystywane wyłącznie w precyzyjnie zdefiniowanych celach:

• Przygotowanie umów najmu oraz protokołów zdawczo-odbiorczych pojazdów turystycznych (np. Benimar Tessoro/Sport).
• Zarządzanie płatnościami (opłata rezerwacyjna, wynajem, operacje na kaucji w kwocie 5000 zł, rozliczenia kar umownych np. za brak sprzątania pojazdu).
• Organizacja opcjonalnej dostawy kampera "pod dom" (usługa door-to-door w promieniu 100 km).
• Dochodzenie ewentualnych roszczeń wynikających ze zniszczeń mienia, kradzieży, łamania regulaminu oraz egzekucja mandatów z fotoradarów i opłat drogowych w Europie.

5. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzanie Twoich informacji opieramy na solidnych podstawach przewidzianych przez przepisy RODO:

• Realizacja umowy najmuArt. 6 ust. 1 lit. b RODO – dane niezbędne do wynajęcia pojazdu.
• Obowiązek prawnyArt. 6 ust. 1 lit. c RODO – archiwizacja faktur VAT dla urzędów skarbowych.
• Uzasadniony interesArt. 6 ust. 1 lit. f RODO – weryfikacja wieku i stażu za kółkiem w celach prewencji przeciwko szkodom, zarządzanie flotą, marketing usług własnych oraz odpowiadanie na zapytania klientów.

6. Systemy Monitorowania Floty (Lokalizacja GPS)

W trosce o bezpieczeństwo osób podróżujących oraz prewencję antykradzieżową mienia o wysokiej wartości, informujemy, że kampery wchodzące w skład floty Kowal Campers wyposażone są w zaawansowane systemy telematyczne i lokalizatory GPS.

Administrator ma prawo uzyskać wgląd do położenia geograficznego pojazdu, parametrów eksploatacyjnych, a także prędkości podróżnej w sytuacjach stanowiących zagrożenie dla pojazdu (podejrzenie kradzieży, brak terminowego zwrotu pojazdu, awaria) na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Okres Przechowywania Danych

Zapewniamy, że dane osobowe nie są przetrzymywane bez wyraźnej przyczyny:

• Kopie dokumentów tożsamości niszczone są w momencie poprawnego i bezspornego zwrotu pojazdu i całkowitego rozliczenia kaucji z Najemcą.
• Dokumentacja księgowa (umowy, faktury) przechowywana jest przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego wymaganego przez organy skarbowe.
• Dane związane z potencjalnymi mandatami karnymi z terytorium UE przechowywane są do momentu przedawnienia roszczeń właściwych służb drogowych lub policji.

8. Odbiorcy Danych Osobowych

Dla prawidłowej realizacji usług wynajmu turystycznego, dane mogą być powierzane wyspecjalizowanym podmiotom trzecim. Wymienić należy w szczególności:

• Zewnętrzne biura rachunkowo-księgowe obsługujące firmę Blacksmith Investment.
• Towarzystwa ubezpieczeniowe obsługujące polisy OC, AC oraz pakiety Assistance na terytorium Polski i Europy.
• Organy państwowe, policja i zarządcy autostrad w Europie – w przypadku popełnienia przez kierującego wykroczenia drogowego (obowiązek prawny wskazania kierującego pojazdem).
• Dostawcy hostingu strony kowalcampers.pl oraz skrzynek e-mailowych.

9. Prawa Użytkowników (Klientów Najemców)

Niezależnie od sytuacji, w trosce o Twoją prywatność, gwarantujemy pełne realizowanie praw RODO:

• Prawo do uzyskania dostępu do swoich danych oraz wydania ich bezpłatnej kopii.
• Prawo do wniesienia żądania korekty (sprostowania) nieścisłych danych.
• Prawo usunięcia danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym") w sytuacjach braku prawnej i fiskalnej konieczności ich dalszego przechowywania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych do innego administratora.
• Prawo wniesienia oficjalnej skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO, Warszawa).

10. Bezpieczeństwo i Protokoły Ochronne

Chronimy Twoje dane od pierwszej sekundy odwiedzin na stronie. Serwis kowalcampers.pl posiada zaimplementowany certyfikat szyfrujący SSL, chroniący dane wprowadzane w procesie zapytania o ofertę. Dostępu do fizycznej i cyfrowej dokumentacji z danymi najemców broni rygorystyczna polityka kontroli dostępu personelu Kowal Campers.

11. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasz serwis ułatwia planowanie podróży poprzez stosowanie plików tekstowych cookies (tzw. "ciasteczek"), osadzanych w przeglądarkach klientów.

• Funkcjonalne i Niezbędne: Odpowiadają za stabilne przeglądanie zawartości, galerii zdjęć kamperów oraz nawigację na smartfonach.
• Statystyczne: Pomagają anonimowo analizować ruch i dostosowywać treści do preferencji podróżników.

W dowolnym momencie możesz zmodyfikować reguły zapisywania cookies za pośrednictwem ustawień preferencji w Twojej przeglądarce internetowej.

12. Brak Profilowania i Zmiany w Polityce Prywatności

Dane gromadzone na cele wynajmu pojazdów nie są poddawane mechanizmom zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującym skutki prawne, w tym profilowaniu reklamowemu.

Ze względu na dynamikę zmian w przepisach prawa turystycznego oraz RODO, Blacksmith Investment Patryk Kowal zachowuje prawo do wprowadzania aktualizacji w treści dokumentu. Najnowsza i obowiązująca wersja Polityki Prywatności jest zawsze bezpłatnie dostępna na stronie kowalcampers.pl.